中国本土からGoogleフォームが使えない理由と、宿泊者名簿の代替策

よくある症状

中国本土からGoogleフォームにアクセスした際によく見られる症状：

• ページが開かない、非常に遅い、送信で止まる
• 画像認証やリダイレクトで離脱してしまう
• スマホでの入力途中離脱が増える

これらの症状により、事前入力が完了されず、当日のチェックイン業務に支障をきたすケースが増えています。

事業への影響

事前入力が止まると、当日の紙対応や現場での聞き取りが発生し、チェックインの遅延・誤記入の増加につながります。

特に以下の影響が顕著に現れます：

• チェックイン時間の延長（1組あたり3-5分の追加時間）
• 言語による聞き取り困難
• 手書きによる誤記入のリスク増加
• スタッフの負荷増加

代替手段の要件

効果的な代替手段には、以下の要件が必要です：

• 中国本土から安定表示・送信できること
• 多言語、スマホ最適、QR/URLで案内できること
• 宿泊者名簿として3年保存・CSV出力に対応できること

これらの要件を満たすシステムにより、国籍を問わず安定した事前入力環境を提供できます。

Guest Noteの対応

Guest Noteは独自の配信方式により、中国本土からの事前入力にも安定して対応します。

主な特徴：

• 中国からのアクセスに最適化された配信ネットワーク
• URL/QRでの案内、4言語対応
• CSV出力、無料→Pro（無制限）への切替まで一気通貫

導入ステップ（チェックリスト）

1. 施設情報を登録します

   • 基本情報の入力
   • 必要項目の設定

2. チェックイン用URL/QRを発行します

   • 専用URLの生成
   • QRコードの作成

3. 予約確定メール（またはDM/WeChat等）にURLを1行追記します

   • テンプレート文の活用
   • 多言語対応の案内文

4. 前日にリマインドを送ります（短文でOK）

   • 簡潔なリマインド文
   • 再度のURL案内

5. 当日は確認のみで、提出用CSVを出力します

   • データの確認
   • 必要に応じてCSVエクスポート

よくある質問

自筆は必要ですか？

自筆を必須としない運用が可能です。詳細は厚労省のFAQやe-文書法をご確認ください。

どの程度の入力率改善が期待できますか？

中国からのゲストの事前入力完了率が、従来の20-30%から80-90%程度まで改善される事例が多く報告されています。

既存のシステムとの連携は可能ですか？

CSV出力機能により、既存の予約管理システムやPMSとの連携が可能です。詳細はサポートまでお問い合わせください。